an777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ an777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং ফিশিং গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করে।

১.২ এই চুক্তিতে বর্ণিত "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" শব্দগুলো an777-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন।

১.৩ an777 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থের সুরক্ষায় সদা সচেষ্ট।

১.৪ এই নিয়ম ও শর্তাবলী an777-এর গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এবং প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়তে হবে। সেগুলো এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১.৫ an777-এর পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ an777-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনার বসবাসের স্থান বা অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।

২.২ an777 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাইতে পারে। প্রমাণ না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি an777 ব্যবহার করছেন বলে আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছালে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করব এবং জমা করা যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

২.৪ এমন কোনো ব্যক্তি যিনি পূর্বে an777 বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হয়েছেন, তিনি এই পরিষেবা ব্যবহার করার যোগ্য নন।

৩.১ an777-এ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.২ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একই পরিবার বা ঘরে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে তবে তা an777-কে আগেই জানাতে হবে।

৩.৩ আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার না করার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করছি।

৩.৪ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে an777 সাপোর্টকে জানান। [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.৫ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। ভুল বা মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য রাখা শর্তভঙ্গ হিসেবে গণ্য হবে।

৩.৬ কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

an777 প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি চাওয়া হতে পারে। কেওয়াইসি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

৪.১ an777-এ আমানত এবং উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক পরিষেবা গ্রহণ করা হয়। গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad এবং Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট)।

৪.২ প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। এর কম পরিমাণের লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৩ উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। এর কম পরিমাণ উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৪ সাধারণ উত্তোলনের সময়কাল ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে এই সময় বেশি হতে পারে।

৪.৫ উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে আমানত করা হয়েছে। ভিন্ন পদ্ধতিতে উত্তোলনের অনুরোধ বিশেষ কারণ ব্যতীত গ্রহণ করা হবে না।

৪.৬ লেনদেনের নিরাপত্তা

an777 সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪.৭ সন্দেহজনক লেনদেন

an777 সন্দেহজনক বা অনিয়মিত লেনদেন চিহ্নিত হলে তা যাচাই করার অধিকার রাখে। এই ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

৫.১ an777 তার ব্যবহারকারীদের জন্য স্বাগত বোনাস সহ বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

৫.২ স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ আমানতে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ আমানতে → ৳২০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০ (বোনাস সীমা অর্জিত)

৫.৩ ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের উপর প্রযোজ্য, মূল আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৪ বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাসজনিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৫ ভিআইপি প্রোগ্রাম

an777-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৯%
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

৫.৬ an777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান কোনো বোনাস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.৭ বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬.১ an777-এ পরিচালিত সকল গেম নিরপেক্ষ অ্যালগরিদম বা যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৬.২ বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বেট করার আগে সকল বিস্তারিত তথ্য যাচাই করুন।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে an777 সেই বেটের বৈধতা পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে প্রদর্শিত ভুল ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে — বিশেষত ক্রিকেট (বিপিএল, T20 বিশ্বকাপ, IPL সহ বিভিন্ন টুর্নামেন্ট) এবং ফুটবলে — বেটের নিয়ম ও শর্ত সেই নির্দিষ্ট ইভেন্টের উপর প্রযোজ্য স্পোর্টস বেটিং নিয়ম দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে।

৬.৫ an777 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি মনে হয় বেটটি সিস্টেমের কোনো দুর্বলতাকে কাজে লাগাচ্ছে।

৭.১ an777 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য এবং কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৭.২ অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য, উপার্জনের মাধ্যম হিসেবে নয়। কখনো আপনার সাধ্যের বাইরে অর্থ বেট করবেন না।

৭.৩ ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা
• দৈনিক বা সাপ্তাহিক বেট সীমা
• লস সীমা
• সেশন সময় সীমা

৭.৪ কোনো ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন চাইলে সাপোর্টের মাধ্যমে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ দ্রুততার সাথে কার্যকর করা হবে।

৭.৫ জুয়া খেলার আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ আসক্তির শিকার হলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন। an777 সাপোর্ট টিম এই বিষয়ে গাইড করতে সদা প্রস্তুত।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮.১ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ an777-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শর্তভঙ্গ বলে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• বোনাস সিস্টেম কারসাজি করা বা অপব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
• an777-এর কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেট করা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮.২ উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে an777 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৯.১ an777-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, কনটেন্ট, সফটওয়্যার এবং ব্র্যান্ড পরিচয় সহ সমস্ত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ an777 বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মালিকানা।

৯.২ ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। an777-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ব্যতীত কোনো কনটেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯.৩ গেম সফটওয়্যার ও কনটেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI সহ বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে an777-কে লাইসেন্স দেওয়া।

১০.১ an777 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

১০.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি an777-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন এবং নিজের তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতি প্রদান করছেন।

১০.৩ an777 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কেওয়াইসি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০.৪ সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

১১.১ an777 যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১১.২ পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। an777 কোনো নির্দিষ্ট সময়ে পরিষেবার প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না।

১১.৩ ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনুচিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য an777 দায়ী নয়।

১১.৪ an777-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা মোট অর্থের বেশি হবে না।

১১.৫ প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতির ("Force Majeure") কারণে পরিষেবা ব্যাহত হলে an777 দায়বদ্ধ থাকবে না।

১২.১ an777 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি নির্ধারণ করা হবে কারণ এবং পরিস্থিতি বিবেচনা করে।

১২.৩ ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩.১ an777 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সরাসরি সংলাপের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথম পদক্ষেপ হলো সাপোর্টে যোগাযোগ করা:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সার্বক্ষণিক পরিষেবা
• ইমেইল: [email protected]

১৩.৩ আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যথাশীঘ্র তা পর্যালোচনা করব।

১৩.৪ an777-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে — তবে ব্যবহারকারী ন্যায্য কারণ দেখাতে পারলে পুনর্বিবেচনার অনুরোধ করতে পারেন।

১৩.৫ কোনো অভিযোগ বা বিরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে ব্যবহারকারী প্রযোজ্য আইনি পথে যেতে পারেন।

১৪.১ an777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে।

১৪.২ উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে an777 ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

১৪.৩ পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১৪.৪ সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪.৫ এই চুক্তির কোনো ধারা বেআইনি বা অপ্রযোজ্য প্রমাণিত হলেও বাকি ধারাগুলো কার্যকর থাকবে।